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Ganado impulso, el 2º Estudio sobre la Gestión de la Experiencia de Cliente en el entorno B2B, llevado a cabo por Deloitte Digital en colaboración con la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), analiza el nivel de desarrollo de la gestión del CX en empresas B2B en España.

Descubre el nivel de avance, los retos y las principales barreras en la gestión de la Experiencia de Cliente en empresas B2B.

¡Descarga ya la versión reducida del estudio y conoce el impacto que la mejora de la Experiencia de Cliente tiene en el negocio!